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自動車保険満足度ランキング発表!No.1はチューリッヒ!~大幅値上げに向け

10月からの自動車保険大幅値上げに向けて、自動車保険の乗り換えを考えている方が非常に増えてきており、
自動車各社も、事故防止のための安全技術を標準装備にしてきています。
そんな中、自動車ニュースのレスポンスを運営する「イード」から、
最新の自動車保険満足度ランキングが発表されました!

前回までにお伝えした他のランキングでは、以下の結果でしたが、、、さて、今回の自動車保険満足度ランキングの順位は?詳細は以下から。
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イードのニュースリリースから

イード・アワード2013 自動車保険 顧客満足度調査 結果発表について

株式会社イード

株式会社イード(本社:東京都中野区中央、代表取締役:宮川 洋 以下、イード)が運営する自動車総合情報サイト「レスポンス」は、自動車保険(任意保険)の顧客満足度調査を実施し、「イード・アワード2013 自動車保険 顧客満足度」を発表しました。

13,125票の有効投票から、総合満足度・最優秀賞はチューリッヒ保険が獲得しました。また、同時に行いました調査より、65.1%のユーザーが現在の保険料に満足しているとしながらも、次回更新時に保険会社の変更を検討しているユーザーが31.5%にのぼることが明らかになり、昨年に引き続き自動車保険選びに対する意識の高さが見受けられる結果となりました。

>> イード・アワード2013「自動車保険」の結果発表ページはこちら

イード 自動車保険ランキング おすすめイード 自動車保険ランキング おすすめ2

■各賞および調査結果について

調査は、自動車保険(任意保険)加入者に対してオンラインアンケートを実施、「保険内容の充実度」「ブランドイメージ」「保険料の満足度」「ロードサービスの対応満足度」「事故時の対応満足度」「事故後の対応満足度」「保険金支払い金額の満足度」「総合満足度」を5段階で評価していただきました。「総合満足度」の結果から、最優秀1社、優秀2社を表彰します。また、各評価項目から「保険内容」「ブランドイメージ」「保険料」「ロードサービスの対応」「事故時の対応」「事故後の対応」「保険金支払い金額」のもっとも満足度の高い企業を部門賞としました。

「総合満足度」「事故時の対応」「事故後の対応」「保険金支払い金額」については、保険適用者を対象としています。また「ロードサービスの対応」については、ロードサービス利用者を対象としています。

総合満足度では、昨年に引き続き、チューリッヒ保険に代表されるダイレクト型の商品を扱う企業が優位という傾向が見られた一方で、日本興亜損害保険や全労済といった対面型の商品を扱う企業も根強い人気を持っているという結果が得られました。

「総合満足度」で最優秀賞に輝いたチューリッヒ保険は、「ロードサービスの対応満足度」と「保険金支払い金額」においても部門賞を獲得しました。また、「総合満足度」で優秀賞に輝いた日本興亜損害保険は「事故後の対応満足度」においても部門賞を獲得しました。

さらに、今回合わせて行った調査より、65.1%のユーザーが現在の保険料に満足していることが明らかになりました。一方で、次回更新時に保険会社の変更を検討しているユーザーが31.5%にのぼるという結果も得られるなど、自動車保険選びに対するユーザーの意識の高さがうかがえる結果となりました。

【調査概要】

  • http://www.iid.co.jp/common/images/bullet_list02.gif); line-height: 1.4; background-position: 0% 4px; background-repeat: no-repeat no-repeat;">調査期間:2013年3月29日~2013年4月8日
  • http://www.iid.co.jp/common/images/bullet_list02.gif); line-height: 1.4; background-position: 0% 4px; background-repeat: no-repeat no-repeat;">調査対象:自動車保険(任意保険)加入者および保険適用者
  • http://www.iid.co.jp/common/images/bullet_list02.gif); line-height: 1.4; background-position: 0% 4px; background-repeat: no-repeat no-repeat;">有効回答数:13,125
  • http://www.iid.co.jp/common/images/bullet_list02.gif); line-height: 1.4; background-position: 0% 4px; background-repeat: no-repeat no-repeat;">調査方法:イードの運営するアンケートサイト「あんぱら」


先日ご紹介した、以下の「みんなで選ぶ自動車保険ランキング」では、
自動車保険ランキング2013
【結果発表】「みんなで選ぶ自動車保険ランキング2013」:1位はあの通販型・・・ 

チューリッヒは7位と、奮いませんでした。
こちらは、あくまでも「みんなが選んだ自動車保険」で、加入者のランキングですが、

今回ご紹介したのは、「満足度」のランキング。
「みんなで選ぶ自動車保険ランキング」でも、チューリッヒは、以下のように、
■チューリッヒ
安さ 顧客満足度
加入がネットで簡単で安い
なんとなく
定番で
一番安かったョ!
価格面での満足度が非常に高いという結果でした。

今回の調査では、チューリッヒは、
・総合満足度に加えて、
・ロードサービス
・保険金の支払い額
に関してトップですから、幅広い部門で支持を受けていることがわかります。

ちなみに、今回はイードの自動車保険満足度ランキング2013でしたが、
楽天の調査では「イーデザイン損保」がトップ。
自動車保険満足度ランキング 楽天 ※詳細は画像をクリック
イーデザイン損保、5つ目の顧客満足度1位を獲得…楽天調べ

そして、週刊ダイヤモンドが実施した「自動車保険料ランキング2013」では、
「SBI損保」が5年連続No.1という結果を発表しています。
SBI損保 ※詳細は画像をクリック
「SBI損保の自動車保険」 週刊ダイヤモンド 自動車保険料ランキング 5年連続No.1

まあ、一言で自動車保険のランキングといっても、取り方で色々ある!ということですね・・・
実際に、今回の満足度No.1「チューリッヒ」のスーパー自動車保険は、
ロードサービスが充実しており、変わった所では、ペットサービスなども充実した保険です。
チューリッヒ2


リリースの冒頭に、
「次回更新時に保険会社の変更を検討しているユーザーが31.5%にのぼることが明らかに」
とありましたが、今年の秋は、大規模な自動車保険の改訂が行われ、
保険料の大幅な値上げが予定されています。
自動車保険三井
「自動車保険制度」改定で【大幅値上げ】・・・【13年10月】から

すでに、大手自動車保険会社は、値上げを発表しており、
今後、保険会社によって、保険料はさらに大きな差が付く可能性も高くなります。
東京海上日動火災
大手損保、車保険料一斉引き上げ・・・今秋メド2%程度 東京海上日動や三井住友海上など・・・

現状では、保険会社の変更は30%程度のようですが、
自動車保険の改訂後には、得をする人、損をする人、その差が大きくなり、
自動車保険を改めて選びなおす機会になるでしょう。

早めに、改定を踏まえて、自動車保険を比較検討することをオススメします。

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